I. Area di consegna
Lorvotiq attualmente fornisce servizi di consegna dei prodotti destinati alla regione italiana. Ci impegniamo a offrire ai clienti un’esperienza di consegna chiara e conveniente, affinché ogni prodotto d’arredo accuratamente selezionato possa arrivare in modo sicuro nel vostro spazio abitativo.
Tutti gli ordini verranno consegnati in base all’indirizzo di ricezione fornito e il trasporto dei pacchi sarà affidato a fornitori professionali di servizi logistici designati. L’ambito del servizio di consegna è determinato dall’indirizzo di consegna valido inserito al momento del completamento dell’ordine.
II. Elaborazione dell’ordine e tempi di spedizione
Dopo il completamento del pagamento e la conferma dell’ordine, Lorvotiq inizierà l’elaborazione dell’ordine e la preparazione della spedizione.
Normalmente, gli ordini verranno elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e successivamente affidati al fornitore del servizio logistico per il trasporto. I tempi di elaborazione dell’ordine possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla quantità degli ordini, ai giorni festivi o ad altri fattori legati alla gestione logistica.
Dopo la spedizione del prodotto, le informazioni relative alla consegna verranno aggiornate nel sistema logistico quando disponibili, così da consentire la consultazione dello stato di trasporto dell’ordine.
III. Tempi di consegna stimati
Il tempo stimato di consegna dopo la spedizione del prodotto è di 7–14 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono essere influenzati dai seguenti fattori:
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La regione in cui si trova l’indirizzo di consegna;
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Le modalità di trasporto logistico locale;
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Gli adeguamenti delle consegne durante i giorni festivi o nei giorni non lavorativi;
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Situazioni di trasporto impreviste.
I tempi di consegna indicati rappresentano un intervallo stimato e il tempo effettivo di arrivo può variare in base al processo logistico.
IV. Costi di consegna
Tutte le pagine dei prodotti e le pagine di completamento dell’ordine di Lorvotiq mostrano uniformemente gli importi in euro (€).
Le spese di consegna vengono calcolate in base all’importo dei prodotti dell’ordine:
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Quando l’importo dell’ordine è inferiore a 137.53 €, il costo di consegna è pari a 6.65 €;
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Quando l’importo dell’ordine raggiunge o supera 137.53 €, il costo di consegna è pari a 0 €.
La pagina di conferma dell’ordine mostrerà l’importo dei prodotti, le spese di consegna e l’importo totale dell’ordine prima del pagamento, consentendo di verificare tutte le informazioni sui costi prima dell’invio dell’ordine.
I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili e l’importo effettivamente pagato sarà quello indicato nella pagina di completamento dell’ordine.
V. Modalità di consegna logistica
Lorvotiq utilizza fornitori professionali di servizi logistici per la consegna degli ordini. I partner logistici organizzeranno il metodo di trasporto più appropriato in base al tipo di prodotto, alle informazioni dell’ordine e all’indirizzo di consegna.
Durante il processo di consegna, il fornitore del servizio logistico potrebbe contattare il destinatario in base alle procedure locali di consegna, al fine di confermare le informazioni necessarie o organizzare l’orario di consegna.
Per garantire una consegna regolare, si prega di fornire un indirizzo di consegna e informazioni di contatto accurate e complete al momento dell’ordine.
VI. Consultazione dello stato di consegna dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, se il fornitore del servizio logistico mette a disposizione informazioni di tracciamento, lo stato della consegna potrà essere aggiornato in modo sincronizzato.
Se desiderate conoscere lo stato della consegna del vostro ordine, potete contattare il team del servizio clienti Lorvotiq tramite i seguenti metodi:
Email: sav@lorvotiq.com
Telefono: +1 (414) 391-8274
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
Indirizzo: 3213 N 29th St, Milwaukee, WI 53216, US
Forniamo assistenza nella verifica delle informazioni relative alla consegna in base ai dettagli dell’ordine.
VII. Precauzioni alla ricezione della merce
Al momento della ricezione del pacco, si consiglia di verificare le seguenti informazioni:
-
Controllare se l’imballaggio esterno del pacco presenta anomalie evidenti;
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Verificare che il prodotto ricevuto corrisponda alle informazioni dell’ordine;
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Se vengono riscontrati problemi relativi al prodotto o all’imballaggio causati durante il trasporto, conservare tempestivamente fotografie o materiali pertinenti e contattarci.
Queste informazioni aiutano a comprendere con maggiore precisione la situazione dell’ordine e forniscono un riferimento per le successive procedure di gestione.
VIII. Informazioni sull’indirizzo e modifiche alla consegna
Si prega di verificare che l’indirizzo di consegna sia corretto prima di inviare l’ordine.
Se l’ordine non è ancora entrato nel processo di consegna e si desidera modificare l’indirizzo di consegna, contattare il team del servizio clienti il prima possibile. Dopo che l’ordine è entrato nella fase di trasporto, le informazioni di consegna potrebbero non essere modificabili direttamente e la situazione specifica dovrà essere confermata in base alle disposizioni logistiche.
IX. Situazioni di consegna non riuscita
Se la consegna non può essere completata a causa di un indirizzo di consegna errato, impossibilità di contattare il destinatario, assenza del destinatario o altri motivi relativi alla ricezione, il fornitore del servizio logistico potrebbe procedere secondo le modalità previste dal processo di consegna locale.
In caso di anomalie nella consegna, vi invitiamo a contattarci tempestivamente affinché possiamo fornire la relativa assistenza in base allo stato dell’ordine.
X. Informazioni su festività e situazioni speciali
Durante i periodi festivi, le campagne promozionali o i periodi di elevata richiesta logistica, i tempi di elaborazione degli ordini e di trasporto potrebbero subire alcuni adeguamenti.
In caso di situazioni speciali che influenzano il processo di consegna, Lorvotiq fornirà tempestivamente le informazioni pertinenti in base alle circostanze effettive.
XI. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle aree di consegna, al trasporto degli ordini, allo stato logistico o ai costi di consegna, siete invitati a contattarci.
Email: sav@lorvotiq.com
Telefono: +1 (414) 391-8274
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
Indirizzo: 3213 N 29th St, Milwaukee, WI 53216, US