I. Area di consegna
Lorvotiq offre attualmente servizi di consegna dei prodotti sul territorio italiano e si impegna a garantire un servizio di consegna chiaro e affidabile.
Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto e affidati a operatori logistici professionali incaricati. La disponibilità del servizio di consegna dipende dall’indirizzo valido fornito durante la procedura d’ordine.
II. Elaborazione dell’ordine e tempi di spedizione
Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, Lorvotiq procede alla preparazione e alla spedizione del prodotto.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e successivamente affidati al relativo operatore logistico.
I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al volume degli ordini, ai giorni festivi e ad altri fattori logistici.
Dopo la spedizione, le informazioni di tracciamento saranno aggiornate nel sistema logistico quando disponibili, consentendo al cliente di verificare lo stato della consegna.
III. Tempi di consegna stimati
Il tempo stimato di consegna, calcolato dalla data di spedizione, è di 7–14 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
La località dell’indirizzo di consegna;
Le modalità di trasporto e la gestione logistica locale;
Eventuali festività o giorni non lavorativi;
Circostanze impreviste che possono incidere sul trasporto.
I tempi indicati sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.
IV. Costi di consegna
Gli importi visualizzati sul sito Lorvotiq sono espressi in euro (€).
Le spese di consegna sono determinate in base al valore dei prodotti inclusi nell’ordine:
Per ordini inferiori a 137,53 €, le spese di consegna sono pari a 6,65 €;
Per ordini pari o superiori a 137,53 €, la consegna è gratuita.
Prima della conferma dell’ordine, la pagina di pagamento mostrerà il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di consegna e l’importo totale da pagare.
I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili. L’importo effettivamente dovuto sarà quello indicato nella pagina di pagamento prima della conferma dell’ordine.
V. Modalità di consegna
Lorvotiq affida la consegna degli ordini a operatori logistici professionali. Il metodo di trasporto viene determinato in base al prodotto, all’ordine e all’indirizzo di consegna.
Durante la consegna, l’operatore logistico può contattare il destinatario, secondo le modalità previste localmente, per confermare le informazioni necessarie o concordare la consegna.
Per facilitare la corretta consegna dell’ordine, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto e recapiti validi.
VI. Verifica dello stato della consegna
Dopo la spedizione, le informazioni di tracciamento saranno rese disponibili e aggiornate qualora l’operatore logistico metta a disposizione tale servizio.
Per verificare lo stato della consegna, è possibile contattare il servizio clienti Lorvotiq:
Email:
Telefono: +1 (414) 391-8274
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
Indirizzo: 3213 N 29th St, Milwaukee, WI 53216, US
Il servizio clienti fornirà assistenza nella verifica delle informazioni relative alla consegna sulla base dei dati dell’ordine.
VII. Verifica al momento della consegna
Al momento della ricezione del pacco, si consiglia di:
Verificare che l’imballaggio esterno non presenti danni o anomalie evidenti;
Controllare che il prodotto ricevuto corrisponda all’ordine;
In caso di danni al prodotto o all’imballaggio riconducibili al trasporto, conservare fotografie e altra documentazione utile e contattare tempestivamente il servizio clienti.
Tali informazioni possono facilitare la verifica dell’accaduto e la successiva gestione della richiesta.
VIII. Indirizzo di consegna e modifiche
Il cliente è tenuto a verificare attentamente l’indirizzo di consegna prima di confermare l’ordine.
Se l’ordine non è ancora stato affidato al trasporto e si desidera modificare l’indirizzo, è necessario contattare il servizio clienti il prima possibile.
Una volta avviata la spedizione, la modifica dell’indirizzo potrebbe non essere più possibile. Eventuali richieste saranno valutate in base allo stato dell’ordine e alle possibilità offerte dall’operatore logistico.
IX. Mancata consegna
Qualora la consegna non possa essere completata a causa di un indirizzo errato, dell’impossibilità di contattare il destinatario, dell’assenza del destinatario o di altre circostanze relative alla ricezione, l’operatore logistico potrà procedere secondo le proprie procedure di consegna applicabili.
In caso di problemi nella consegna, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti Lorvotiq, che fornirà assistenza sulla base dello stato dell’ordine.
X. Festività e circostanze eccezionali
Durante i periodi festivi, le campagne promozionali o i periodi di elevata richiesta, i tempi di elaborazione e consegna possono subire variazioni.
In presenza di circostanze eccezionali che incidano sulla consegna, Lorvotiq fornirà, ove possibile, le informazioni pertinenti in base alla situazione effettiva.
XI. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle aree di consegna, alla spedizione, allo stato logistico o alle spese di consegna, è possibile contattare Lorvotiq ai seguenti recapiti:
Email:
Telefono: +1 (414) 391-8274
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
Indirizzo: 3213 N 29th St, Milwaukee, WI 53216, US