I. Descrizione dei metodi di pagamento
Lorvotiq si impegna a offrire ai clienti un’esperienza di pagamento online sicura e conveniente.
Al momento dell’invio dell’ordine, è possibile completare il pagamento utilizzando i metodi disponibili indicati nella pagina di checkout. Tutti gli importi degli ordini sono visualizzati in euro (€), e l’importo finale da pagare sarà chiaramente indicato nella pagina di conferma dell’ordine.
II. Metodi di pagamento supportati
Lorvotiq attualmente supporta i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
-
Mastercard
-
American Express
È possibile selezionare il metodo di pagamento più adatto nella pagina di checkout per completare il pagamento dell’ordine.
III. Processo di pagamento
Dopo l’invio dell’ordine, seguire le istruzioni visualizzate nella pagina per completare il pagamento.
Il processo di pagamento normalmente comprende:
1. Conferma delle informazioni dell’ordine
Prima del pagamento, verificare:
-
Informazioni sui prodotti;
-
Quantità dei prodotti;
-
Indirizzo di consegna;
-
Informazioni di contatto;
-
Importo totale dell’ordine.
2. Completamento del pagamento
Dopo aver selezionato il metodo di pagamento, completare l’operazione seguendo le istruzioni riportate nella pagina di pagamento.
3. Conferma del pagamento
Dopo il completamento del pagamento, le informazioni dell’ordine verranno aggiornate in base allo stato del pagamento e l’ordine entrerà nel successivo processo di elaborazione.
Se il pagamento non viene completato con successo, l’ordine potrebbe non entrare nella fase di preparazione della spedizione.
IV. Sicurezza dei pagamenti
Lorvotiq attribuisce grande importanza alla sicurezza delle informazioni di pagamento.
Il processo di pagamento viene generalmente gestito da fornitori professionali di servizi di pagamento e utilizza tecnologie di sicurezza appropriate per proteggere le informazioni delle transazioni.
Lorvotiq non conserva il numero completo della carta bancaria, la password di pagamento o altre informazioni sensibili di autenticazione del pagamento.
V. Importo dell’ordine e tasse
I prezzi dei prodotti sul sito e gli importi degli ordini sono visualizzati in euro (€).
I prezzi dei prodotti includono le tasse applicabili.
Prima dell’invio dell’ordine, la pagina di checkout mostrerà:
-
Importo dei prodotti;
-
Costi di spedizione;
-
Importo totale da pagare.
Gli standard dei costi di spedizione sono i seguenti:
-
Quando l’importo dell’ordine è inferiore a 137,53 €, il costo di spedizione è di 6,65 €;
-
Quando l’importo dell’ordine è pari o superiore a 137,53 €, il costo di spedizione è di 0 €.
VI. Gestione dei pagamenti non riusciti
Se si verificano problemi durante il pagamento, ad esempio:
-
Pagamento non completato;
-
Transazione rifiutata dall’istituto di pagamento;
-
Errore di pagamento visualizzato nella pagina;
-
Stato dell’ordine non aggiornato tempestivamente;
si consiglia di verificare che le informazioni di pagamento siano corrette oppure di provare un altro metodo di pagamento disponibile.
Se il problema persiste, vi invitiamo a contattarci e fornire le informazioni relative all’ordine.
Email: sav@lorvotiq.com
Telefono: +1 (414) 391-8274
VII. Metodi di pagamento per i rimborsi
Se un ordine soddisfa le condizioni per il rimborso, il rimborso verrà generalmente effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
I metodi di pagamento supportati per i rimborsi includono:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
Il tempo di elaborazione del rimborso può variare in base al fornitore di pagamento, alle procedure bancarie o alle differenze regionali.
Per le condizioni e le procedure relative ai rimborsi, fare riferimento alla Politica di Reso e Rimborso.
VIII. Conferma del pagamento dell’ordine
Dopo aver completato il pagamento, si consiglia di conservare le informazioni di conferma dell’ordine per eventuali verifiche successive.
Le informazioni di conferma dell’ordine possono includere:
-
Numero dell’ordine;
-
Informazioni sui prodotti;
-
Stato del pagamento;
-
Importo dell’ordine.
Se non avete ricevuto la conferma dell’ordine, controllate la cartella della posta indesiderata della vostra email oppure contattateci per effettuare una verifica.
IX. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento, al pagamento degli ordini o al processo di rimborso, siete invitati a contattare il team del servizio clienti Lorvotiq.
Email: sav@lorvotiq.com
Telefono: +1 (414) 391-8274
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
Indirizzo: 3213 N 29th St, Milwaukee, WI 53216, US