Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR

I. Disposizioni generali

Lorvotiq attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e tratta le informazioni personali degli utenti in conformità alle leggi e normative applicabili sulla protezione dei dati, inclusi i requisiti pertinenti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (General Data Protection Regulation, GDPR).

La presente Dichiarazione sulla Protezione dei Dati ha lo scopo di spiegare come Lorvotiq raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali durante l’accesso al sito web, l’acquisto dei prodotti, le comunicazioni con il servizio clienti e la fornitura dei servizi correlati.

Ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo trasparente e ragionevole, rispettando i diritti degli utenti relativi ai propri dati personali.

II. Titolare del trattamento dei dati

In conformità alle disposizioni del GDPR, le informazioni del titolare del trattamento responsabile della gestione dei dati personali sono le seguenti:

Nome del marchio: Lorvotiq

Dominio del sito web: lorvotiq.com

Indirizzo di contatto:

3213 N 29th St, Milwaukee, WI 53216, US

Numero di telefono:

+1 (414) 391-8274

Email:

sav@lorvotiq.com

Orario di servizio:

Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)

Se avete domande relative alle modalità di trattamento dei dati personali, alla protezione della privacy o all’esercizio dei relativi diritti, potete contattarci tramite le informazioni sopra indicate.

III. Ambito della raccolta dei dati personali

Quando visitate lorvotiq.com, create un ordine, utilizzate i servizi correlati o ci contattate, potrebbero essere coinvolti i seguenti tipi di dati personali:

1. Informazioni identificative e di contatto

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Indirizzo di consegna;
Informazioni di fatturazione.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per la conferma degli ordini, la consegna dei prodotti e le comunicazioni con il servizio clienti.

2. Informazioni sugli ordini e sulle transazioni

Informazioni sui prodotti;
Numero dell’ordine;
Cronologia degli acquisti;
Stato del pagamento;
Informazioni relative a rimborsi o resi.

Queste informazioni vengono utilizzate per la gestione degli ordini, il supporto post-vendita e la conservazione dei registri delle transazioni.

3. Informazioni tecniche e di navigazione

Quando visitate il sito web, il sistema potrebbe raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

Indirizzo IP;
Tipo di browser;
Informazioni sul dispositivo;
Cronologia delle visite alle pagine;
Modalità di utilizzo del sito web.

Queste informazioni vengono utilizzate per il funzionamento del sito, la manutenzione della sicurezza e l’ottimizzazione dell’esperienza utente.

IV. Finalità del trattamento dei dati

Lorvotiq tratta i dati personali esclusivamente nella misura necessaria e principalmente per i seguenti scopi:

Elaborare e gestire i vostri ordini;
Organizzare la consegna dei prodotti;
Fornire servizi di assistenza clienti;
Rispondere a richieste di informazioni e richieste post-vendita;
Mantenere il normale funzionamento del sito web;
Migliorare i contenuti del sito e l’esperienza degli utenti;
Prevenire utilizzi non autorizzati o rischi per la sicurezza;
Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e normative applicabili.

Non utilizzeremo i dati personali per scopi diversi da quelli originariamente previsti, salvo nei casi consentiti dalla legge o con la vostra autorizzazione.

V. Base giuridica del trattamento dei dati (Articolo 6 GDPR)

Secondo l’Articolo 6 del GDPR, Lorvotiq può trattare i dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

1. Esecuzione del contratto

Quando acquistate prodotti o utilizzate servizi correlati, il trattamento dei dati personali necessari viene effettuato per:

Completare gli ordini;
Organizzare la consegna;
Fornire servizi post-vendita.

2. Obblighi legali

Alcuni trattamenti dei dati possono essere effettuati per adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e normative applicabili, ad esempio:

Conservazione dei documenti finanziari;
Requisiti relativi alla tutela dei diritti dei consumatori.

3. Interesse legittimo

Nel rispetto dei diritti fondamentali degli utenti, Lorvotiq può trattare le informazioni necessarie sulla base di interessi legittimi, ad esempio:

Mantenimento della sicurezza del sito web;
Ottimizzazione dei servizi;
Prevenzione delle frodi.

4. Consenso dell’utente

Per le attività di trattamento dei dati che richiedono l’autorizzazione dell’utente, come alcuni Cookie o tecnologie relative al marketing, Lorvotiq otterrà il vostro consenso secondo le disposizioni applicabili.

VI. Condivisione dei dati e terze parti

Per completare i servizi relativi agli ordini e mantenere il funzionamento del sito web, Lorvotiq può condividere le informazioni pertinenti con le seguenti categorie di fornitori di servizi terzi nella misura necessaria:

1. Fornitori di servizi di pagamento

Utilizzati per elaborare i pagamenti degli ordini e confermare lo stato delle transazioni.

I metodi di pagamento supportati includono:

Visa;
Mastercard;
American Express.

2. Fornitori di servizi logistici

Utilizzati per completare il trasporto e la consegna dei prodotti.

I pacchi saranno consegnati tramite fornitori professionali di servizi logistici designati.

3. Fornitori di servizi tecnici

Inclusi fornitori relativi al funzionamento del sito web, alla sicurezza dei dati, alla manutenzione dei sistemi e ai servizi di analisi.

Le terze parti trattano i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi pertinenti e devono adottare misure appropriate in conformità ai requisiti applicabili sulla protezione dei dati.

Lorvotiq non vende né affitta i dati personali degli utenti.

VII. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché Lorvotiq fornisce servizi di commercio elettronico transfrontaliero, i dati personali potrebbero essere trattati da fornitori di servizi situati in diverse regioni.

Qualora sia necessario effettuare trasferimenti internazionali di dati personali, adotteremo misure appropriate in conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati per garantire che il trattamento dei dati soddisfi i relativi requisiti di protezione.

VIII. Periodo di conservazione dei dati

Lorvotiq determina il periodo di conservazione dei dati personali in base alle finalità del trattamento, agli obblighi legali e alle esigenze operative.

In generale:

Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni saranno conservate per il periodo necessario a soddisfare esigenze legali, finanziarie e post-vendita;
Le informazioni relative alle richieste dei clienti saranno conservate per il periodo necessario alla fornitura del servizio;
I dati tecnici e relativi ai Cookie saranno conservati secondo le specifiche impostazioni tecniche e le normative applicabili.

Quando i dati personali non saranno più necessari per il trattamento, verranno eliminati o anonimizzati secondo le disposizioni applicabili.

IX. Diritti degli interessati

Secondo il GDPR, potreste avere i seguenti diritti relativi ai dati personali:

1. Diritto di accesso

Avete il diritto di sapere se Lorvotiq tratta i vostri dati personali e di richiedere informazioni pertinenti.

2. Diritto di rettifica

Se le vostre informazioni personali sono errate o incomplete, potete richiederne la modifica.

3. Diritto alla cancellazione

Nei casi previsti dal GDPR, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.

4. Diritto alla limitazione del trattamento

In determinate circostanze, potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.

5. Diritto di opposizione

Per i trattamenti basati su interessi legittimi, potete presentare opposizione.

6. Diritto alla portabilità dei dati

Quando applicabile, potete richiedere di ottenere i dati personali in un formato strutturato e di uso comune.

Per esercitare i relativi diritti, contattateci tramite:

Email: sav@lorvotiq.com

X. Misure di sicurezza dei dati

Lorvotiq adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, tra cui:

Limitazione degli accessi non autorizzati ai dati;
Mantenimento della sicurezza del sito web e dei sistemi;
Adozione di misure ragionevoli per la protezione delle informazioni;
Gestione dei permessi di accesso ai dati da parte di terzi in base alle esigenze del servizio.

Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali, la trasmissione dei dati nell’ambiente Internet non può eliminare completamente tutti i rischi.

XI. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito web Lorvotiq può utilizzare Cookie e tecnologie simili per supportare le funzionalità del sito, analizzare gli accessi e ottimizzare l’esperienza degli utenti.

I Cookie possono essere utilizzati per:

Salvare le preferenze degli utenti;
Supportare il processo di acquisto;
Analizzare l’utilizzo del sito web;
Migliorare le funzionalità del sito.

Per i Cookie non necessari, quando previsto dalle normative applicabili, potrebbe essere richiesto il consenso dell’utente.

È possibile gestire le relative preferenze tramite le impostazioni del browser o le impostazioni dei Cookie del sito web.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Politica sui Cookie.

XII. Aggiornamenti sulla protezione dei dati

Lorvotiq può aggiornare la presente Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR in base a modifiche legislative, aggiornamenti delle funzionalità del sito web o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.

I contenuti aggiornati saranno pubblicati nelle relative pagine del sito web ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

Si consiglia di consultare regolarmente la presente dichiarazione per conoscere le informazioni più recenti sulla protezione dei dati.

XIII. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR, alle modalità di trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti, siete invitati a contattarci.