Contatti

I. Informazioni di contatto

Lorvotiq attribuisce grande importanza a ogni comunicazione con i clienti e desidera fornire un supporto di servizio chiaro e conveniente.

Se avete domande relative alle informazioni sui prodotti, allo stato degli ordini, alle modalità di consegna, alle procedure di reso o ad altri argomenti correlati, siete invitati a contattarci tramite i seguenti metodi.

II. Servizio clienti

Email: sav@lorvotiq.com

Telefono: +1 (414) 391-8274

Orario di servizio:

Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)

Esamineremo le vostre richieste durante gli orari di servizio e forniremo l’assistenza pertinente in base alla situazione specifica.

III. Informazioni sull’indirizzo

Lorvotiq

3213 N 29th St,
Milwaukee, WI 53216,
US

IV. Informazioni da preparare prima del contatto

Per aiutarci a comprendere con maggiore precisione le vostre esigenze, se la richiesta riguarda un ordine, si consiglia di fornire:

Numero dell’ordine;
Email utilizzata per effettuare l’ordine;
Nome del prodotto o informazioni correlate;
Descrizione del problema;
Immagini o documenti necessari (se applicabile).

Informazioni complete ci aiutano a verificare lo stato dell’ordine in modo più efficiente e fornire il relativo supporto.

V. Ambito del servizio

Il servizio clienti può assistere nelle seguenti situazioni:

Richieste di informazioni sui prodotti;
Conferma e gestione degli ordini;
Problemi relativi ai pagamenti;
Verifica dello stato della consegna;
Richieste di reso e rimborso;
Consulenza relativa alle sostituzioni;
Segnalazioni di problemi relativi al trasporto dei prodotti.

Per conoscere le procedure specifiche, è possibile consultare le relative pagine delle politiche presenti sul sito web.

VI. Protezione dei dati e della privacy

Quando ci contattate tramite email, telefono o altri metodi, potrebbe essere necessario fornire alcune informazioni personali per consentire l’elaborazione della vostra richiesta.

Lorvotiq tratterà le informazioni pertinenti in conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati.

Per informazioni sulla raccolta, l’utilizzo e la protezione dei dati personali, fare riferimento alla Informativa sulla Privacy e alla Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR.