Contatti

I. Informazioni di contatto

Lorvotiq è a disposizione dei propri clienti per fornire assistenza e informazioni in modo chiaro e tempestivo.

Per domande relative ai prodotti, agli ordini, alla consegna, ai resi, ai rimborsi o ad altre richieste, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti.

II. Servizio clienti

Email: sav@lorvotiq.com

Telefono: +1 (414) 391-8274

Orario di servizio:

Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)

Le richieste ricevute durante gli orari di servizio saranno esaminate e gestite in base alla loro natura e alle circostanze specifiche.

III. Sede e indirizzo

Lorvotiq

3213 N 29th St,
Milwaukee, WI 53216,
US

IV. Informazioni utili per l’assistenza

Per consentire una verifica più rapida, in caso di richieste relative a un ordine si consiglia di fornire:

Numero dell’ordine;

Indirizzo email utilizzato per l’acquisto;

Nome del prodotto o informazioni pertinenti;

Descrizione della richiesta o del problema;

Fotografie o documenti utili, ove applicabile.

La comunicazione di informazioni complete e accurate consente al servizio clienti di verificare più rapidamente la situazione e fornire l’assistenza appropriata.

V. Ambito dell’assistenza

Il servizio clienti può fornire assistenza in merito a:

Informazioni sui prodotti;

Conferma e gestione degli ordini;

Problemi relativi ai pagamenti;

Stato e informazioni sulla consegna;

Richieste di reso e rimborso;

Richieste di sostituzione;

Problemi relativi al trasporto o alla consegna dei prodotti.

Per le procedure specifiche, è possibile consultare le relative politiche pubblicate sul sito.

VI. Protezione dei dati personali

Quando si contatta Lorvotiq tramite email, telefono o altri canali di assistenza, può essere necessario fornire alcuni dati personali per consentire la gestione della richiesta.

I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Per maggiori informazioni sulla raccolta, sull’utilizzo e sulla protezione dei dati personali, si invita a consultare la Informativa sulla Privacy e la Dichiarazione sulla Protezione dei Dati GDPR.